資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立于2007年，在國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的背景下應(yīng)運(yùn)而生，在健全、整合集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理、金融資源歸集的同時(shí)，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)、可靠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估助力集團(tuán)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
自成立以來，資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司累計(jì)服務(wù)客戶700余家，遍布全國(guó)各地，涉及電力生產(chǎn)、煤炭化工等多種產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，連續(xù)3年被集團(tuán)評(píng)為“五星級(jí)企業(yè)”，先后獲評(píng)集團(tuán)“金融專業(yè)單位A級(jí)企業(yè)”“社會(huì)主義是干出來的”崗位建功先進(jìn)集體稱號(hào)。
集中管控提效益
作為經(jīng)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的專業(yè)從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的全國(guó)性、綜合性保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司采取總分一體化管理模式，總部在北京，設(shè)有5家分公司。2018年，在集團(tuán)重組整合的背景下，面對(duì)客觀環(huán)境及服務(wù)群體發(fā)生的變化，公司以“立足集團(tuán)、服務(wù)主業(yè)”為發(fā)展定位，充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人優(yōu)勢(shì)，協(xié)助集團(tuán)實(shí)施保險(xiǎn)統(tǒng)一管理。
為保障集團(tuán)重組后客戶的經(jīng)濟(jì)利益，資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司于2018年初全面開展集團(tuán)保險(xiǎn)資產(chǎn)摸底調(diào)查，并構(gòu)建了多種保險(xiǎn)管理模式。最終結(jié)合兩集團(tuán)管理優(yōu)勢(shì)，明確了資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為集團(tuán)唯一保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人身份，確定了“集中管控、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)分工”的保險(xiǎn)管理原則，以“短名單+年度統(tǒng)保采購(gòu)”的模式，協(xié)助集團(tuán)圓滿完成財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)供應(yīng)商短名單及新年度統(tǒng)保項(xiàng)目采購(gòu)工作。2019年，通過財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的集中采購(gòu)、統(tǒng)一安排，累計(jì)為集團(tuán)節(jié)約保費(fèi)約3000萬元。
完成統(tǒng)保采購(gòu)只是前期工作，全面推動(dòng)統(tǒng)保結(jié)果的貫徹落實(shí)才更加艱巨。資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司建立了以總部協(xié)調(diào)、分公司屬地化服務(wù)的管理模式，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工服務(wù)主業(yè)能力，深化客戶服務(wù)，通過培訓(xùn)會(huì)議、組織到先進(jìn)地區(qū)參觀交流、現(xiàn)場(chǎng)拜訪、提供防災(zāi)防損服務(wù)等多種方式，不斷增強(qiáng)客戶保險(xiǎn)服務(wù)力度。
在保險(xiǎn)方案的選擇上，資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司根據(jù)往年承保理賠經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征實(shí)行“量體裁衣”，通過修改和補(bǔ)充特別約定、附加條款等方式，科學(xué)轉(zhuǎn)嫁企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高保險(xiǎn)保障水平；通過細(xì)化保險(xiǎn)公司服務(wù)要求，豐富服務(wù)形式及內(nèi)容等，強(qiáng)化服務(wù)工作的系統(tǒng)性、針對(duì)性和可行性；通過優(yōu)化方案，全方位設(shè)計(jì)險(xiǎn)種，包含財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)等運(yùn)營(yíng)期保險(xiǎn)，以及建筑、安裝工程一切險(xiǎn)等工程期保險(xiǎn)，貫穿集團(tuán)客戶單位建設(shè)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)全流程。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過對(duì)保險(xiǎn)資產(chǎn)的全方位調(diào)查，深入剖析集團(tuán)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)集團(tuán)保險(xiǎn)管理落地，實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)全覆蓋。
精準(zhǔn)一線做服務(wù)
作為專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工忙碌的身影無處不在，從雅安地震到電廠垮壩，從發(fā)電公司火災(zāi)到沿海區(qū)域臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，只要遇到險(xiǎn)情、事故，他們都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方，力爭(zhēng)將集團(tuán)財(cái)產(chǎn)損失降到最低。
為貫徹落實(shí)集團(tuán)“應(yīng)保盡保、應(yīng)賠盡賠”和資本控股“產(chǎn)融結(jié)合、服務(wù)主業(yè)”的要求，最大限度維護(hù)集團(tuán)的保險(xiǎn)利益，他們深入一線，圍繞協(xié)助索賠服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)主業(yè)的能力。
2019年8月10日1時(shí)45分，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”在浙江省溫嶺市城南鎮(zhèn)沿海登陸，登陸時(shí)中心附近最大風(fēng)力達(dá)16級(jí)，縱穿浙江、江蘇兩省，并移入黃海海面。8月12日，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)索賠部接到集團(tuán)下屬浙江某電廠報(bào)案，受臺(tái)風(fēng)影響廠內(nèi)多處設(shè)施受損，其中海事碼頭受災(zāi)尤為嚴(yán)重，壩體下沉。
資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)層迅速部署，協(xié)助索賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)天趕赴出險(xiǎn)電廠，8月13日凌晨0時(shí)30分，服務(wù)人員輾轉(zhuǎn)到達(dá)報(bào)案電廠。索賠服務(wù)人員先行與客戶介紹溝通索賠服務(wù)的內(nèi)容、宗旨，了解事故損失情況、規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)查勘方案，待保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘人員趕到后，會(huì)同保險(xiǎn)公司工作人員、電廠技術(shù)人員，對(duì)廠內(nèi)每一處受損設(shè)施進(jìn)行一一確認(rèn)，認(rèn)真紀(jì)錄客戶單位的每一處損失，耐心解答客戶提出的每一個(gè)問題，切實(shí)消除客戶保險(xiǎn)理賠疑問和顧慮。在電廠受損情況還沒有統(tǒng)計(jì)結(jié)束的時(shí)候，他們?cè)俅谓拥搅硪患译姀S的報(bào)案……
每一通電話都代表著新的工作任務(wù)，也代表著客戶的期待與信任，他們?cè)谕瓿呻姀S災(zāi)后查勘工作后，又迅速趕往下一家受災(zāi)電廠，正如之前的每一次出行一樣，客戶的需求就是他們前進(jìn)的方向，捍衛(wèi)國(guó)有資產(chǎn)就是他們前進(jìn)的動(dòng)力。
正是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人風(fēng)雨無阻、腳踏實(shí)地的工作，才收獲了發(fā)展的豐碩果實(shí)：2018年，全年共協(xié)助投保單位完成索賠案件1948筆，同比增加7.33%，賠款金額達(dá)3.7億元，同比增加46.1%，最大限度幫助出險(xiǎn)單位災(zāi)后重建和恢復(fù)生產(chǎn)，減少了災(zāi)害事故對(duì)客戶單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。
“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”。未來的路任重而道遠(yuǎn),資本保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司將深入踐行集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實(shí)資本控股工作部署，持續(xù)發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)優(yōu)勢(shì)，不忘初心、銳意進(jìn)取，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
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